お客様の声

- ももちゃん 様
- 投稿日:2023年01月23日
今治の割にお求めやすいお値段で、生地もやわらかかったです!
一度洗濯すると、少しホツレが目立つかもですが、ネットにいれて洗濯すれば大丈夫かと思います

- xycrd189 様
- 投稿日:2023年01月17日
お世話になりました。知人への贈答品なので商品を手にとって見ることができなかった事が、少しだけ残念でした。後は信頼するだけです。システム上の問題かと思いますが、もっとスムースに支払いが出来ないものでしょうか。今までの買い物の中で最も面倒に感じました。
お店からのコメント
xycrd189様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございす。
当店はインターネットのみの販売の為、お手に取って頂けないのが残念ですが、お客様のお選びいただいたタオルを、ギフトBOXに心を込めてお詰め合わせて頂きました。
ご注文の際の支払いが面倒だったということで、ご不便をおかけしました。ギフトの取り扱いが多い為、お客様のご意向をしっかりお伺いするために選択項目が多くなっておりますので、その点はご容赦いただけますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

- ダイスケ 様
- 投稿日:2023年01月16日
注文後すぐに発送いただき、受け取りました。
三種類を比較後本格購入するタオルを検討しようと思っていたので、それぞれの色が何のブランドのタオルか記載したカードがあり参考になりました。ありがとうございます。
お店からのコメント
ダイスケ様
このたびはマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
お試しセットご購入頂き、お使いになりいかがでしたか?
それぞれ特長は異なりますが、全てが最高級のタオルでございます。
ダイスケ様のお気に入りが見つかりますと幸いです。
またのご注文を心よりお待ちしております。

お店からのコメント
ys様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
メモワールをご購入頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メモワールは世界有数の某ホテルで使用されているものを家庭用にアレンジしたタオルで、品質、使い心地ともに最高級のタオルです。
耐久性も兼ね備えておりますので、長くその使い心地を楽しんで頂けると思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

- ササキ 様
- 投稿日:2023年01月13日
友人の出産祝いに贈りました。
ホテルにあるふわふわタオルみたいだと喜んでくれました。
お店からのコメント
ササキ様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
ご友人のご結婚祝いに当店のタオルを選んで頂き大変嬉しく思います。
ボーテはボリュームと柔らかさがとても贅沢な商品で、ご友人に喜んでいただけたようで安心致しました。
またのご利用心よりお待ちしております。

- 弁天ママ 様
- 投稿日:2023年01月13日
やわらかい肌触りと程よいボリュームが、好みでした。
色違いをリピしたいと思いました。
お店からのコメント
弁天ママ様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
ご購入頂きましたシェリーを気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
シェリーは程よい厚みと柔らかさが特長で、普段使いにはおすすめの商品です。
また発色がとてもきれいとご好評をいただいており、他の色との組み合わせがしやすいような色を選んでおります。弁天ママさまもお気に入りの色合わせを楽しんでいただきますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

- オキエツ 様
- 投稿日:2023年01月12日
3点のお試しセットを購入しました。
すぐに届いきました。ドラム式洗濯機だとタオルがごわごわになりいいのがないかと探しています。
3点とも 大丈夫でした。
どちらか選んでまとめて購入する予定です。
お店からのコメント
オキエツ様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
お試しセットにて使い心地をお試しいただき、ご満足いただけたようで安心いたしました。
それぞれに特徴の異なるタオルですので、是非お気に入りを見つけて下さいね。
またのご利用を心よりお待ちしております。

- よちこ 様
- 投稿日:2023年01月06日
友人の結婚祝いに。ワンランク上のタオルで使うのが楽しいとのこと。ボロボロになるまで大切に使いますと友人から連絡がありました!
お店からのコメント
よちこ様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございました。
ご友人のご結婚の御祝という大切なシーンに当店のタオルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
メモワールはワンランク上のタオルにふさわしい高級なタオルと自信を持ってお勧めできる商品です。ホテル仕様で耐久性もございますので、長くお使いいただけると思います。
よちこ様も機会がございましたら、ご自身でもお試しいただけますと幸いです。
今後ともマツイタオルを宜しくお願い致します。

- あ 様
- 投稿日:2022年12月21日
泊まりがある仕事で入浴の際に使い翌日に持ち帰っても変な匂いが残らなかったです!他のタオルなどは腐ってしまいますが、このタオルは腐らないのでもうワンセット買ってしまいました!
お店からのコメント
あ様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございました。
ウィルス除去・除菌加工フェイスタオルについて、ご満足いただき、またリピートしていただき大変嬉しく思います。
除菌効果のあるタオルは、やはり匂いにくいのが最大の特長で、ご実感いただけたようで安心しました。
今後もご愛用頂きますようお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

- おかん 様
- 投稿日:2022年12月19日
娘の引っ越しの際に、祝いを兼ねて購入しました。
なかなかお眼鏡に叶う色合いと、厚みがなかったのですが
一目で気に入ったようで、そちらにして良かったと思っています。せっかくクーポンのお知らせを頂いたのに、即買してしまった為に使い損なってしまったので、残念でした。
また、利用したいと思います。
お店からのコメント
おかん様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございました。
お嬢様のお引越しの御祝に、当店のタオルをお贈りいただきありがとうございます。お嬢様のお眼鏡にかなったとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なかなか他のお店ではこのような色味が無いとのことで、濃い色目のものをお選びいただく客様が多くおられます。
ボーテは洗濯時にしっかり振って干して頂くことで1.5倍ほどに膨らみますので是非お試しください。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用ガイド
●ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
※ご注文やご質問メールに対する対応は、土日祝を除く平日9:00~17:00です。予めご了承ください。
●お支払い方法
クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS)、楽天ペイ、後払い決済をご用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
◆クレジット決済について◆
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAXでの提出など)をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
◆後払い決済について◆
請求書は商品とは別にお届けいたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※お支払い期限は請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※後払い手数料は300円ご負担ください。



ペイペイ、楽天ペイ決済が使えるようになりました。
●発送について
配送日はご注文から2-4営業日以内の発送となります。(土日祝除く)
※お盆・年末年始の休業あり。
●全国の配送料
1回の配送の送料は、下記の料金表の通りです。
ご購入金額、税抜6,000円(税込6,600円)以上のご注文については、配送料無料となります。
※沖縄本島、離島など一部地域(送料に別途、離島中継手数料が必要な地域)を除く。
1.宅配便での配送は、佐川急便でお送りいたします。表示価格は「税込価格」です。
近畿 | 四国 | 東海 | 北陸 | 中国 | 信越 | 関東 | 北九州 | 南九州 | 南東北 | 北東北 | 北海道 | 沖縄 |
大阪 滋賀 京都 兵庫 奈良 和歌山 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
富山 石川 福井 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
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茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
福岡 佐賀 長崎 大分 |
熊本 宮崎 鹿児島 |
宮城 山形 福島 |
青森 岩手 秋田 |
別途連絡 | |
690円 | 690円 | 690円 | 690円 | 690円 | 730円 | 730円 | 750円 | 750円 | 760円 | 760円 | 900円 | 1300円~ |
※沖縄からの離島はサイズによりその都度計算になります。
※上記価格は離島など一部地域(送料に別途、離島中継手数料が必要な地域)を除く。
<クーポンご使用時の送料について>
割引クーポンをご使用の場合、あらかじめ送料無料と記載のある商品も、割引後に商品合計金額が6600円(税込)以下になる場合は送料が必要となりますのでご注意ください。
<送料無料対象商品との同時購入について>
プラージュとプリュムのフェイスタオル1枚(メール便対応商品)と他の商品を同時にご購入の場合、送料無料と表示されますが、商品合計金額が6600円以下になる場合は送料が必要となります。(送料無料商品は除く)
後日こちらから金額訂正のご連絡をさせていただきます。
●ギフトラッピングについて
ギフトラッピングサービスは有料と無料がございます。ギフトボックス入りラッピングサービスは有料で一律660円(税込)です。
リボンまたは包装、のし紙をつけさせていただきます。メッセージカードサービスもございます。箱のサイズはご購入いただいたタオルのサイズや枚数でこちらで決めさせていただきます。
無料ラッピングの場合は透明のラッピング包装におリボンをつけさせていただきます。
布袋がついた商品については布袋に入れて透明のラッピング包装におリボンをつけさせていただきます。
ギフトセットのように初めからギフトボックス入りのセットの商品の場合は有料オプションを選択しなくてもボックスに入れてラッピングさせていただきます。
ギフトラッピングについて詳しくはこちら>>
●返品・交換について
<返品期限・条件>
お客様のご都合による返品・交換、またはお客様の過失による返品は、
いかなる理由があってもお受けできませんので予めご了承願います。
万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。
※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
<返品送料>
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換に限り、配送料当社負担でお受け致します。
<不良品>
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
<商品画像>
写真撮影時には印象が違わないように心がけておりますが、撮影時の光の具合やお客様がご覧になるモニターの環境によって色目や形状の印象が変わる場合がございます。お届けします商品と多少の差があることをご理解いただけますようお願い申し上げます。
●ポイントサービスについて
会員登録をしたお客様が、当店でお買い物をしていただきますと、次回のお買い物時に使えるお得なポイントを贈呈致します。
・お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈致します
・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります
・ポイントはご購入が完了した時点で付与いたします
※有効期限は2年です※
・ご注文キャンセルやご返品された場合は、付与されたポイントもキャンセルとなります
●会員ランクについて
対象期間の購入金額によって会員ランクを設定しています。
プラチナ:前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が100,000円以上
=ご購入金額にポイントを4%上乗せ
ゴールド:前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が50,000円以上
=ご購入金額にポイントを2%上乗せ
シルバー:前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が30,000円以上=ご購入金額にポイントを1%上乗せ
レギュラー:上乗せなし
※会員ランクの見直しは毎月1日に行われます
●ご連絡先
ショップ名:マツイタオル
販売業者:マツイコーポレーション株式会社
販売責任者:国友 宏司
所在地:〒562-0035 大阪府 箕面市 船場東 2-2-56
電話番号:072-728-5400
お問合せメールアドレス:
shopmaster@matsui-towel.com
お店からのコメント
ももちゃん様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
シェリーのタオルセットをご購入頂き、使い心地にご満足いただけて嬉しく思います。
ほつれに関してですが、糸が細くパイルも少し長めの為、引っ掛かりやすくはなります。
お洗濯の際はおっしゃるようにネットに入れて頂き、ひっかかって伸びてしまった糸は引っぱらずに根元で切って頂くようお願いします。
また、洗濯後干す際は10~20回しっかり振ってから干して頂くと、ふんわり仕上がりますのでお試しください。
またのご利用心よりお待ちしております。