お客様の声







- まゆみん 様
- 投稿日:2023年12月29日
バスタオル、フェイスタオルをなかなか気にいるタオルがなく年1回交換してました。
価格、肌触り、フワフワ感など気にいる物がなく…
今回はマツイタオルさんで中厚を初めての購入しました。
発送が早く梱包は素晴らしくよかったです。
届いて直ぐに洗濯、乾燥をしたところ届いた時よりフワフワになりましたが、少しホツレがありそこは残念です。
なので星?4つにしました。
でも次もマツイタオルさんで購入させてもらいます。
長持ちするのを期待して…
次は超厚にしようと思っています。
お店からのコメント
まゆみん様
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
お届けしましたタオルにほつれがあったとの事でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ほつれがパイル部分の場合、根元よりはさみでカットしてご使用下さいませ。ほつれが縫製部分の場合ご連絡いただけましたら交換対応させていただきたいと思います。
また、シェリーはまゆみん様のおっしゃられるとおり、お洗濯していただきますと、厚みが出てフワフワになります。さらに厚みのある、BeauteやLumiereのシリーズもぜひ次回お試しいただけましたら幸いです。
今後ともマツイタオルをよろしくお願いいたします。






- 春 様
- 投稿日:2023年12月15日
再購入したバスタオル。とっても肌触りも吸水性も申し分ないタオルです。ただ今、色違いも検討中。いろんな方に是非共使用してほしい
お店からのコメント
春様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
春様には何度も繰り返しご注文をいただき、また肌触りや吸水性など申し分ないとまで言っていただき、使い心地にご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
色違いもご検討いただいているとのことですが、シェリーのシリーズは10色の展開で、どの色の組み合わせでもカラーとなっておりますので、ご自身のお好みの色合わせを試してみてくださいね。
またのご利用を心よりお待ちしております。






- Mey 様
- 投稿日:2023年12月10日
友人の出産祝いとして購入しました。タオルの色味がとてもお洒落だと言って喜ばれました。
お店からのコメント
Mey様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
大切なご友人へのご出産祝いに、当店の商品をお選びいただき大変嬉しく思います。
また、ご友人にも喜んでいただけたようで、当店スタッフも皆喜んでおります。
シェリーのシルバーとスカイブルーの組み合わせは創業当時からの人気の商品です。
また、ふわふわで柔らかいタオルですので、赤ちゃんに使っていただいても安心かと思います。
また機会がございましたら、Mey様もお試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。





- たむさん 様
- 投稿日:2023年11月18日
お風呂でバスタオルを使わないのでこのフェイスタオルは厚さが普通のものより厚くフカフカで1枚で拭き終わります。
お店からのコメント
たむさん様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
バスタオル代わりとしても吸水性が高く問題なくお使いいただけたとのことで、ご満足を頂けて大変嬉しく思います。
シェリーは毛足が長く糸も細めですので、お洗濯時にしっかり振って干して頂くことで、さらにパイルが立ちやすくなり、空気も含みますのでよりふわふわに仕上がります。是非お試しくださいね。
またのご利用心よりお待ちしております。






- fumi 様
- 投稿日:2023年11月17日
肌触りもよく、吸収もよいです。家にあるタオルを全て変えたいと思うくらいです。ただ松井タオルのタグが付いてない方がいいかなと思いました
お店からのコメント
fumi様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
シェリーのフェイスタオルをご注文いただき、また使い心地を気に入って頂きとてもうれしく思います。
シェリーのシリーズは適度な厚みと長めのパイルがふわふわな使い心地で当店でも大変人気の商品です。
タグについては使っていただく際に邪魔にならないように裏側につけておりますが、 fumi様のご意見も今後のタオル作りの参考とさせていただきます。
カラーも10色ありすべてインテリアの邪魔にならないような色合いを揃えておりますので、ほかのお色お試しいただければと思います。
またのご利用お待ちしております。






- いちご 様
- 投稿日:2023年11月07日
タオルの使い比べができるセットに飛びつきました。どれも高級タオルではありますが、質も色も違うタオルを楽しんできます。このようなセットを作ってくださり、とても嬉しいです。お気に入りを見つけて、増やしていこうと思います。連絡や発送も早く、安心して購入することができました。ありがとうございました。
お店からのコメント
いちご様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
高級タオルのお試しセットをご注文いただき、楽しんで使い心地を試して頂けているようでとてもうれしく思います。
いちご様がおっしゃるように、高級なタオルだからこそお気に入りを見つけて使っていただきたいとの思いから、このようなセットをご用意しております。
それぞれ特長の異なるタオルですので、その中にお気に入りが見つかるといいなと願っております。
またのご利用お待ちしております。






- いちご 様
- 投稿日:2023年11月07日
色々なタオルを試しましたが、満足がいかずこちらにたどり着きました。厚みがあってふかふか、吸水性もよくとても気に入りました。我が家はドラム型の洗濯機ですが、乾燥機能は使っていないので、使い続けるとパイルが倒れてしまうのかと気になります。きちんとお手入れして、長くお付き合いしたいと思います。ありがとうございました。
お店からのコメント
いちご様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
お使いいただいて、使い心地を気に入って頂けたとのことで、とてもうれしく思います。
パイルが倒れないかとのご心配をお持ちとのことですが、乾燥機を使うと確かにパイルは立ちますが、縮みやすいのでオススメはしておりません。
洗濯をして干す際に10~20回ほどしっかり振ってから干して頂くと、パイルが立ちふわふわに仕上がりますので是非お試しくださいね。耐久性の高いタオルですので、うまくお付き合いいただくと長くご愛用頂けると思います。高級ホテル同様のタオルの使い心地を存分にお楽しみくださいね。
またのご利用お待ちしております。






- 五郎 様
- 投稿日:2023年10月31日
プレゼントなので自分は商品に触れていませんが送り先の方から肌触りよく高品質だとお褒めいただきました。又納期も指定通りでした。ありがとうございます。
お店からのコメント
五郎 様
この度はマツイタオルをご利用いただきありがとうございます。
お届けの先方様にお喜びいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご希望にできる限りお応えできるお店を目指してこれからも精進して参りますので
今後ともマツイタオルを宜しくお願い致します。






- うめしそ 様
- 投稿日:2023年10月27日
タオルの触り心地が良く気に入りました。
ご丁寧なご対応ありがとうございました。
お店からのコメント
うめしそ 様
この度はマツイタオルをご利用頂きありがとうございます。
当店ではより良いタオルをお客様へ早くお届けすることを心掛けております。
お褒め言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
ボーテのタオルは、洗濯の際にしっかり振って干して頂くと、5~10回のお洗濯で1.5倍ほどに膨らみます。
空気を含みふわふわになりますので、是非お試しください。
またのご利用心よりお待ちしております。















お店からのコメント
キヨシ様
この度は、当店をご利用頂きありがとうございました。
タオルの使い心地にご満足のお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ボーテは、ボリュームと柔らかさが特徴のタオルです。
洗っていただいた際に、しっかり振って日陰に干していただくことで、
柔らかさをキープしながらもボリュームが出てとても使い心地が良くなりますのでお洗濯の際に是非お試しください。
またのご利用心よりお待ちしております。