ご利用ガイド
●ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
※ご注文やご質問メールに対する対応は、土日祝を除く平日9：00～17：00です。予めご了承ください。
●お支払い方法
クレジットカード決済（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）、楽天ペイ、後払い決済をご用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
◆クレジット決済について◆
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
◆後払い決済について◆
請求書は商品とは別にお届けいたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
※お支払い期限は請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※後払い手数料は300円ご負担ください。
ペイペイ、楽天ペイ決済が使えるようになりました。
●発送について
配送日はご注文から2-4営業日以内の発送となります。（土日祝除く）
※お盆・年末年始の休業あり。
●全国の配送料
1回の配送の送料は、下記の料金表の通りです。
ご購入金額、税抜6,000円（税込6,600円）以上のご注文については、配送料無料となります。
※沖縄本島、離島など一部地域（送料に別途、離島中継手数料が必要な地域）を除く。
1.宅配便での配送は、佐川急便でお送りいたします。表示価格は「税込価格」です。
| 近畿 | 四国 | 東海 | 北陸 | 中国 | 信越 | 関東 | 北九州 | 南九州 | 南東北 | 北東北 | 北海道 | 沖縄 |
| 大阪 滋賀 京都 兵庫 奈良 和歌山 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
富山 石川 福井 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
新潟 長野 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
福岡 佐賀 長崎 大分 |
熊本 宮崎 鹿児島 |
宮城 山形 福島 |
青森 岩手 秋田 |
別途連絡 | |
| 690円 | 690円 | 690円 | 690円 | 690円 | 730円 | 730円 | 750円 | 750円 | 760円 | 760円 | 900円 | 1300円～ |
※沖縄からの離島はサイズによりその都度計算になります。
※上記価格は離島など一部地域（送料に別途、離島中継手数料が必要な地域）を除く。
＜クーポンご使用時の送料について＞
割引クーポンをご使用の場合、あらかじめ送料無料と記載のある商品も、割引後に商品合計金額が6600円(税込)以下になる場合は送料が必要となりますのでご注意ください。
＜送料無料対象商品との同時購入について＞
プラージュとプリュムのフェイスタオル1枚(メール便対応商品)と他の商品を同時にご購入の場合、送料無料と表示されますが、商品合計金額が6600円以下になる場合は送料が必要となります。(送料無料商品は除く)
後日こちらから金額訂正のご連絡をさせていただきます。
●ギフトラッピングについて
ギフトセットのラッピングサービスは、リボンまたは包装、のし紙をつけさせていただきます。（メッセージカードサービスもございます。）
商品ページにてラッピング方法をお選びください。
他にご指定がある場合は備考欄にご記入ください。
無料ラッピングの場合は透明のラッピング包装におリボンをつけさせていただきます。
布袋がついた商品については布袋に入れて透明のラッピング包装におリボンをつけさせていただきます。
●返品・交換について
＜返品期限・条件＞
お客様のご都合による返品・交換、またはお客様の過失による返品は、
いかなる理由があってもお受けできませんので予めご了承願います。
万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。
※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
＜返品送料＞
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換に限り、配送料当社負担でお受け致します。
＜不良品＞
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
＜商品画像＞
写真撮影時には印象が違わないように心がけておりますが、撮影時の光の具合やお客様がご覧になるモニターの環境によって色目や形状の印象が変わる場合がございます。お届けします商品と多少の差があることをご理解いただけますようお願い申し上げます。
●ポイントサービスについて
会員登録をしたお客様が、当店でお買い物をしていただきますと、次回のお買い物時に使えるお得なポイントを贈呈致します。
・お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈致します
・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります
・ポイントはご購入が完了した時点で付与いたします
※有効期限は2年です※
・ご注文キャンセルやご返品された場合は、付与されたポイントもキャンセルとなります
●会員ランクについて
対象期間の購入金額によって会員ランクを設定しています。
プラチナ：前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が100,000円以上
＝ご購入金額にポイントを４％上乗せ
ゴールド：前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が50,000円以上
＝ご購入金額にポイントを２％上乗せ
シルバー：前月を含む、過去12か月を対象に購入金額が30,000円以上＝ご購入金額にポイントを１％上乗せ
レギュラー：上乗せなし
※会員ランクの見直しは毎月１日に行われます
●納品書同梱廃止のご協力とお願い
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「受注伝票（納品書）」・「領収書」の同梱を廃止致します。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
＜領収書をご希望の場合＞
領収書が必要なお客様はご注文時の備考欄に「領収書希望」とご入力ください。発送メールにて領収書（PDF形式）をお送り致します。お客様からのご要望がない限り、宛名はご注文者様の氏名を記載致します。
ご変更を希望される場合は、変更後の宛名もあわせて備考欄にご記入下さい。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
●ご連絡先
ショップ名：マツイタオル
販売業者：マツイコーポレーション株式会社
販売責任者：国友 宏司
所在地：〒562-0035 大阪府 箕面市 船場東 2-2-56
電話番号：072-728-5400
お問合せメールアドレス：
shopmaster@matsui-towel.com
